• Shark Time Speel nu

  
• Book Of Ra Speel nu

  
• Burning Slots Speel nu

  
• Devils Treasures Speel nu

  
• Lucky Lady Speel nu

  
• Sweet Reward Speel nu

  
• Mega City Speel nu

  
• Energy Coins Speel nu

  
• Aphrodite Speel nu

  
• 36 Coins Speel nu

  
• Joker Cashepot Speel nu

  
• Big Bass Secrets Speel nu

  
• Coin Win Speel nu

  
• Farm Huntela Speel nu

  

Compromiso con el Juego Responsable en Casinova

En Casinova, nuestro principal objetivo es ofrecer una experiencia de juego divertida y segura. Somos conscientes de que el juego debe ser una forma de entretenimiento, y por ello promovemos el juego responsable para proteger la integridad y bienestar de nuestros usuarios. Cumplimos estrictamente con la legislación española vigente, especialmente con la Ley 13/2011, de regulación del juego, que establece las bases para un entorno de juego seguro y transparente.

Herramientas para Gestionar tu Juego

Para ayudarte a mantener el control y disfrutar de una experiencia saludable, ponemos a tu disposición diversas funcionalidades:

• Límites de depósito: Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto dinero ingresas en tu cuenta.
• Límites de apuesta y pérdidas: Define el importe máximo que deseas apostar o perder en un periodo determinado.
• Límites de tiempo de sesión: Decide cuánto tiempo quieres jugar antes de recibir un aviso para hacer una pausa.
• Autoexclusión: Si necesitas alejarte temporalmente, puedes bloquear el acceso a tu cuenta desde 24 horas hasta 30 días o más.
• Cierre de cuenta: En caso de que desees abandonar el juego de forma definitiva, puedes solicitar la cancelación permanente de tu cuenta.

Todos estos ajustes son configurables fácilmente desde tu área personal en Casinova.

Señales de Alerta sobre Problemas con el Juego

El juego debe ser siempre un pasatiempo y no una fuente de presión o problemas. Si notas alguno de los siguientes comportamientos, es importante que consideres buscar ayuda:

• Jugar para recuperar pérdidas anteriores.
• Utilizar dinero prestado para seguir apostando.
• Perder la noción del tiempo o gastar más de lo previsto.
• Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales.
• Discusiones frecuentes con familiares o amigos por el juego.
• Gastar dinero destinado a gastos esenciales como vivienda o alimentación.
• Pensar constantemente en el juego o en la próxima apuesta.

Si te identificas con alguno de estos puntos, recomendamos realizar una autoevaluación y, si es necesario, contactar con profesionales especializados.

Consejos para un Juego Seguro y Saludable

1. Establece un presupuesto máximo y no lo sobrepases bajo ninguna circunstancia.
2. Considera el juego como entretenimiento, no como una forma de obtener ingresos.
3. No utilices dinero prestado para apostar.
4. Respeta los límites de tiempo y haz pausas regulares durante tus sesiones.
5. Combina el juego con otras actividades y aficiones para mantener un equilibrio.
6. Evita jugar cuando estés bajo estrés, tristeza o bajo la influencia de alcohol o sustancias.
7. Juega solo con dinero que puedas permitirte perder, nunca con fondos esenciales.

Autoevaluación y Apoyo Profesional

Para ayudarte a valorar tu relación con el juego, ponemos a tu disposición un cuestionario de autoevaluación anónimo y confidencial. Si necesitas asesoramiento adicional, nuestro equipo de Juego Responsable está disponible para ayudarte en [email protected] o mediante nuestro chat en vivo.

Procedimientos de Autoexclusión y Cierre de Cuenta

• Autoexclusión temporal: Puedes bloquear el acceso a tu cuenta por un período desde 24 horas hasta 30 días o más, según tu necesidad.
• Cierre permanente: Si decides dejar de jugar definitivamente, solicita el cierre de tu cuenta contactando con nuestro soporte en [email protected] o por chat.
• Fondos pendientes: Te recomendamos retirar cualquier saldo disponible antes de solicitar la exclusión o cierre.
• Reactivación: Las cuentas cerradas por motivos distintos a problemas de juego podrán ser reabiertas previa evaluación para garantizar tu seguridad.

Protección de Menores

En cumplimiento con la normativa española, prohibimos estrictamente el acceso y participación en juegos de azar a menores de 18 años. Para proteger a los menores:

• No compartas tus datos de acceso con personas menores de edad.
• Utiliza herramientas de control parental como Net Nanny o Qustodio.
• Mantén tus dispositivos seguros y cierra sesión tras jugar.
• Evita guardar contraseñas en dispositivos compartidos.

Para más información sobre seguridad en internet para menores, visita Better Internet for Kids.

Recursos Externos de Ayuda

Si tú o alguien cercano necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, existen organizaciones especializadas que ofrecen apoyo gratuito y confidencial:

• Juegaterapia
• Apuestas Responsables
• Asociación Española de Jugadores de Azar en Rehabilitación (AEJAR)
• BetBlocker – herramienta gratuita para bloquear sitios de juego en todos tus dispositivos.

Además, nuestro equipo de Juego Responsable está disponible para ofrecerte apoyo y orientación en [email protected].

Contacto y Soporte

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestras políticas de juego responsable, no dudes en contactarnos a través del correo [email protected] o mediante nuestro servicio de atención al cliente por chat en vivo.

Recuerda: El juego debe ser siempre una actividad de ocio y disfrute. Juega con responsabilidad, mantén el control y busca ayuda si la necesitas. En Casinova, estamos aquí para apoyarte en cada paso.